Vous pouvez retourner les produits de votre commande dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où vous avez reçu les produits et nous vous rembourserons.
Si vous avez changé d'avis sur votre commande.
Les produits à retourner doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus ; non ouverts et dans l'emballage et la boîte d'origine et dans les 14 jours suivant la réception.
Le retour pour rétractation ne sera pas possible pour des raisons d'hygiène pour les produits suivants :
– Produits susceptibles d'être entrés en contact avec des aliments.
Veuillez noter ! S'il s'agit d'un paquet, il ne peut pas être divisé, il est donc nécessaire de retourner le paquet entier.
Les frais d'échange ou de retour ne seront pas pris en charge par nous et un échange ne sera possible que pour un montant égal ou inférieur à l'article acheté.
Une fois que nous aurons reçu les produits retournés, nous vérifierons que tout est correct et nous vous contacterons pour confirmer que le remboursement a été traité.
Pour que nous puissions la gérer, écrivez-nous à Aide Boutique en ligne et/ou [email protected] ou contactez-nous au 937293061. Envoyez-nous les détails de votre commande et nous vous indiquerons comment procéder.
Le coût de l'envoi du retour en Péninsule sera de 4.95€. Le coût depuis les Baléares sera de 9.95€.
Nous vous donnerons également l'option de le retourner par vos propres moyens, après nous avoir informés via les e-mails indiqués précédemment dans ce texte, et à l'adresse postale qui vous sera fournie par e-mail.
Si vous préférez gérer le retour avec nous, le coût de l'envoi du retour sera déduit du montant du remboursement.
Que se passe-t-il si le produit est défectueux ou ne correspond pas au numéro de référence acheté ?
Garantie totale ! Nous nous occuperons de l'ensemble du processus très facilement et sans frais pour vous.
Contactez-nous à Aide Boutique en ligne et/ou [email protected] ou appelez-nous au 937293061 avec les détails de votre commande afin que nous puissions la résoudre dans les plus brefs délais.
Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter nos conditions générales ici.